關於訂購單

• 如何追蹤訂單?

  請您撥消費者服務專線：04-2682-2188與我們聯絡。(請提供收件人姓名及您的聯絡電話，本公司會儘快回您消息)

• 忘記訂單編號應如何?

  下單之後會一封訂單確認通知信件，上面會註明您的訂單編號，當您匯款收據傳真時請寫上訂單編號及您的寄件人姓名，或電話聯繫告知訂單編號。萬一通知信被攔截或被刪除，請立刻電話通知本公司，本公司會儘速處理。

• 下訂單完成後，我想取消訂單，應該如何?

  若還未做付款動作，請儘速連絡本公司04-2682-2188取消訂單(請報上訂單編號及寄件人姓名)，本單位會如同作廢處理，敬請配合。

關於線上訂購

• 應該如何知道已線上訂購完成?

  一般買家：完成線上訂購後，將會收到一封由先麥食品發送的訂購單明細，表示您已成功的完成線上訂購。
  會員或VIP會員：完成線上訂購後，除了會收到一封由先麥食品發送的訂購單明細外，可於先麥網站會員中心的訂單記錄查詢。

關於先麥芋頭酥

• 請問先麥芋頭酥的保存期限有多久?

  先麥芋頭酥-純手工製作，一顆芋頭去蕪存菁，僅取40%至50%的精華製作(削皮更去除粗纖維部分)，完全不添加防腐劑，純素食可用；以烘培方式取代油炸、健康不油膩；因完全不添加防腐劑，保存常溫18度C，可放置4天、吃不完放冷藏7度C，可再延長保存一星期。

• 先麥芋頭酥是否素食可食用!宅配到貨是什麼時候?

  先麥芋頭酥為純芋頭製作，不加蛋，以天然植物油製成，奶素食可用，自上市以來供不應求，在平常日子裡，當日下午2點前匯款入戶，可於指定的時間內送達，宅配送貨為方便您的收貨，更可以選擇三個時段收貨喔!(1.中午十二點前 2.下午六點前 3.晚上時間)，全省送達零距離，在家裡不用排隊，也可以享受先麥芋頭酥的美味!!

• 先麥芋頭酥曾榮獲哪些媒體採訪推薦過?

  『先麥芋頭酥』榮獲經濟部GSP優良商店認證，TVBS、民視、三立、東森、中天等媒體都曾經採訪推薦過，TVBS「世界第一等」主持人蘇逸宏、中廣、警廣長青台「蕭堯」、警廣台中台、台中廣播、大千廣播、全國廣播、正聲廣播‧‧‧平面媒體：民生報、自由時報、聯合報、中國時報、台灣日報、獨家報導、美食新聞‧‧‧坊間的美食旅遊雜誌更是不勝玫舉，請認明『只有先麥芋頭酥、才是真正大甲芋頭酥』。

• 先麥芋頭酥更好吃的小ㄆ一ㄝ步!

  要讓先麥芋頭酥更好吃的小秘訣：
  芋頭酥在食用之前 放進烤箱中(溫度約170度 時間約3分鐘)烤熱後端出芋頭酥稍冷食用，鬆軟融口、酥酥脆脆、芳香濃郁、風味更佳。

• 為什麼先麥芋頭酥保存期限那麼短?

  先麥芋頭酥走向健康路線所以不添加任何的防腐劑在裡頭，所以它的保存限期相對是縮短

配送問題

• 收貨時段到了，為什麼還沒收到商品，應該如何?

  親愛的客戶，請注意下列事項：
  1.請您注意是否有漏接郵件的通知單，或是否有親人、大樓管理員代收的情況。
  2.下了訂單，卻未做付款動作，訂單會排在後面。(付款收據確認後，本公司才能出貨喔~請詳見付款方式)
  3.若您還未與我們確認出貨日期，訂單會排在後面。
  以上項目若都確認了，還沒收到商品，請立刻與本公司聯繫04-2682-2188

• 什麼時候會到貨?

  當我們訂貨中心收到了您的訂單及匯款通知後，經確認，將於指定的時間內送達到指定的地點。